Política de Privacidade
Última atualização: 13 de março de 2026
Introdução
A MC-TERRA está comprometida em proteger a sua privacidade e ser transparente sobre como recolhemos, utilizamos e asseguramos os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica as nossas práticas relativas ao processamento das suas informações.
Ao aceder e utilizar a plataforma MC-TERRA (mc-terra.ch), aceita os termos descritos nesta política.
Responsável pelo Tratamento de Dados
Informações do Responsável:
- Empresa: MC-TERRA
- Representante: Marta Coelho
- Morada: Route de Gilly 30, 1180 Rolle, Suíça
- Email: contact@mc-terra.ch
Para qualquer questão sobre como processamos os seus dados, contacte-nos no endereço acima.
Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados dependendo do contexto de utilização:
Dados de Registo e Perfil
- Nome completo, endereço de email, número de telefone
- Local de residência (para personalizar os serviços)
- Informações opcionais do perfil (foto, bio, preferências)
- Idioma preferido (francês, inglês, português)
Dados de Pagamento
- Informações de cartão bancário (processadas inteiramente pelo Stripe, não as armazenamos)
- Histórico de transações e faturas
- Endereço de faturação
Dados da Plataforma
- Diário emocional (entradas livres e confidenciais)
- Rastreamento de humor e dados de bem-estar
- Histórico de navegação e utilização
- Progressão nos cursos em vídeo e exercícios
- Histórico de reservas e participação em workshops
Dados de Comunicação
- Emails transacionais (confirmações, redefinição de palavra-passe)
- Emails de newsletter (enviados via Resend)
- Conteúdo de mensagens de suporte
Dados Técnicos
- Endereço IP
- Identificadores de cookies e sessões
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e duração da visita
Dados de Autenticação
- Email para autenticação por ligação mágica
- ID do Google (se utilizar autenticação Google OAuth)
Finalidades do Processamento
Os seus dados são utilizados para:
- Prestação de Serviços: gerir a sua conta, processar reservas, fornecer acesso a cursos e exercícios
- Pagamentos e Faturação: processar pagamentos Stripe, gerar faturas
- Comunicação: enviar confirmações, atualizações de conta, conteúdo da newsletter
- Melhoria de Serviços: analisar a utilização para otimizar a experiência do utilizador
- Segurança: detectar e prevenir fraude, assegurar conformidade legal
- Conformidade Legal: cumprir obrigações legais suíças e RGPD
Base Legal
O processamento dos seus dados baseia-se em:
- Contrato: execução do contrato de serviço (Artigo 6(1)(b) RGPD)
- Interesse Legítimo: melhoria de serviços, segurança (Artigo 6(1)(f) RGPD)
- Consentimento: para newsletters e emails de marketing (Artigo 6(1)(a) RGPD)
- Obrigação Legal: retenção de documentos contabilísticos e fiscais (Artigo 6(1)(c) RGPD)
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos os seguintes cookies:
Cookies Essenciais (sempre ativos)
- Sessão de Autenticação: manter-o ligado
- Token CSRF: proteção contra ataques CSRF
- Preferência de Idioma: memória da sua escolha de idioma
Cookies Analíticos (consentimento obrigatório)
- Análise da utilização da plataforma para melhorar os serviços
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode limitar a funcionalidade da plataforma.
Partilha de Dados
Os seus dados são partilhados com os seguintes terceiros apenas para as finalidades especificadas:
Stripe
- Finalidade: processamento de pagamentos
- Dados: montante da transação, moeda, endereço de faturação
- Dados Sensíveis: autentica-se diretamente com o Stripe (a MC-TERRA não tem acesso direto)
- Proteção: Stripe está em conformidade com RGPD e normas PCI
Google OAuth
- Finalidade: autenticação opcional
- Dados: email, nome, foto de perfil (se autorizado)
- Controlo: controla o acesso através das definições da sua conta Google
Resend
- Finalidade: envio de emails transacionais e newsletters
- Dados: email, nome, preferências de idioma
- Proteção: Resend está em conformidade com RGPD
Autoridades Legais
Podemos divulgar os seus dados se exigido por lei (autoridades suíças, pedido legal, proteção de direitos).
Sem Venda de Dados: Nunca vendemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
Retenção de Dados
- Contas Ativas: dados retidos durante a utilização + 1 ano após eliminação
- Dados de Pagamento: 7 anos (obrigação fiscal suíça)
- Emails de Newsletter: retidos até descadastro
- Cookies de Sessão: eliminados após desconexão
- Diário Emocional: eliminado imediatamente após eliminação da conta (exceto obrigação legal)
Os Seus Direitos
Tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos seus dados a qualquer momento.
Direito de Retificação
Pode corrigir ou atualizar as informações do seu perfil diretamente do seu painel.
Direito ao Esquecimento
Pode solicitar a eliminação da sua conta e dados (exceto obrigações legais de retenção).
Direito à Limitação do Processamento
Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em certas circunstâncias.
Direito à Portabilidade de Dados
Pode solicitar a exportação dos seus dados em formato legível (JSON, CSV).
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para marketing ou análise.
Revogação do Consentimento
Pode cancelar a subscrição de newsletters a qualquer momento via ligação no rodapé de cada email.
Para exercer estes direitos, contacte-nos em contact@mc-terra.ch com o seu pedido específico.
Segurança dos Dados
Implementamos as seguintes medidas de segurança:
- Encriptação: dados em trânsito (TLS/HTTPS), dados sensíveis em repouso
- Autenticação: autenticação por ligação mágica ou Google OAuth (sem armazenamento de palavra-passe)
- Isolamento: dados armazenados em servidores europeus, isolados por base de dados
- Acesso: acesso limitado a pessoal autorizado com direitos mínimos
- Cópias de Segurança: cópias de segurança regulares com testes de restauração
- Conformidade: conformidade com Lei Suíça de Proteção de Dados e RGPD (UE)
Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, informá-lo-emos prontamente.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas por email. A sua utilização contínua da plataforma após alterações constitui aceitação.
Contacto
Para qualquer questão sobre esta política de privacidade ou como processamos os seus dados:
MC-TERRA Route de Gilly 30 1180 Rolle, Suíça Email: contact@mc-terra.ch